2019年11月30日（土）、ガンバスタジアムにて
北摂で地域に密着しブランディング活動をされているガンバ大阪様。その事例を学ぶことにより、ＹＥＧとしてのこれからのブランディング活動に役立たせることはもちろん、会員の事業所にも参考にしてもらうため、ガンバ大阪 顧客創造部・企画課 集客イベント・デジタルマーケティング担当課長である竹井学様に、ご講演いただきました。
「勝てばスタジアムに来るお客様が増える」という従来の考え方を変え、新たな顧客満足を提供するために多くの取り組みをされてきたガンバ大阪様。具体的な事例をご紹介いただき、多くのことを学ぶ機会となりました。講演の最後、「まだ答えは出ていない」との言葉に、想いの熱さや深さが込められていたように感じます。
なかなか入る機会のないガンバスタジアム内の記者会見室での講演会。またその後の試合観戦では松本山雅に4-1で快勝するなど、興奮冷めやらない事業となりました。